Preguntas Frecuentes

BONOS

No ofrecemos promociones de bonificación por depósito. En su lugar, los jugadores son elegibles para un reembolso del 100% en pérdidas de su primer depósito, así como un reembolso regular en pérdidas posteriores. El porcentaje de reembolso regular se determina por el nivel VIP del jugador.

Además, ofrecemos promociones de bonificación sin depósito, sujetas a los términos y condiciones aplicables.

El reembolso está sujeto a un requisito de apuesta de 10x sobre el monto del reembolso antes de la retirada.
A menos que se indique lo contrario, los bonos sin depósito están sujetos a un requisito de apuesta de 60x sobre el monto del bono antes de la retirada.

El retiro máximo para cashback está determinado por el nivel VIP del jugador. Por favor, visita el menú de Cashback para obtener información detallada.

El retiro máximo para bonos sin depósito está determinado por el nivel VIP del jugador. Por favor, visita el menú de Beneficios VIP para obtener información detallada.

Los bonos gratis (sin necesidad de depósito) tienen un máximo de ganancia de £50 o el equivalente en otra moneda. Cualquier ganancia superior a £50 será eliminada al retirar. Esto se aplica a todos los jugadores que aún no han hecho un depósito.

Para los bonos de depósito, la ganancia máxima está limitada a 20 veces la cantidad depositada.

La apuesta máxima mientras un bono está activo es de 10 € por ronda o el importe equivalente en la moneda aplicable.
La apuesta máxima por ronda en juegos de casino en vivo es de 25 € cuando juegas con fondos de bonificación.

El cashback está sujeto a un requisito de apuesta de 10x sobre el monto del cashback antes del retiro.

Sí, pero solo antes de que se realice la primera apuesta con el bono. Una vez que se realiza una apuesta, el bono no se puede cancelar.

DEPÓSITOS Y RETIROS

Ofrecemos métodos de depósito y retiro de criptomonedas.

El depósito mínimo es de 10 € o el monto equivalente en la moneda aplicable.

El depósito máximo es de 50000 € o el monto equivalente en la moneda aplicable.

El importe mínimo de retiro es de 100 € por transacción.

El monto máximo de retiro depende del método de retiro elegido.
Los límites de retiro para cada nivel VIP se enumeran a continuación:
VIP Bronce: $2,500 por semana, $10,000 por mes
VIP Plata: $4,000 por semana, $16,000 por mes
VIP Zafiro: $4,500 por semana, $18,000 por mes
VIP Oro: $5,000 por semana, $20,000 por mes
VIP Diamante: $7,000 por semana, $25,000 por mes

El tiempo de procesamiento es de 24 horas.

Una vez procesados, los fondos suelen recibirse en 24 horas.

KYC

Nuestros servicios de casino se pueden acceder sin completar la verificación KYC. Sin embargo, nos reservamos el derecho de solicitar los documentos de verificación apropiados cuando sea necesario.

PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

Te aseguramos que tus datos se manejan con cuidado y respeto en todo momento,
y no compartimos tu información personal con terceros sin tu permiso.

Puedes encontrar más información en el menú de Política de Privacidad.

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